Política de devoluciones

Queremos que te enamores de tu pieza de arte.
Si tu pedido llega dañado o con un error, escríbenos en un plazo de 14 días naturales a hola@elpajaronegro.com adjuntando fotos del problema, y gestionaremos la reposición o reembolso.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, ya que cada producto se imprime exclusivamente para ti bajo demanda.
En el caso de productos personalizados o encargos, no se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación.

Pasos para solicitar una devolución:

  1. Escríbenos a hola@elpajaronegro.com indicando tu número de pedido.

  2. Adjunta fotos del problema o daño.

  3. Te responderemos en menos de 48 h con las opciones disponibles.